নিয়ম ও শর্তাবলী — ktbaazi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তাবলী

১. ভূমিকা এবং গ্রহণযোগ্যতা

ktbaazi ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার এবং ktbaazi এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, রেজিস্ট্রেশন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

ktbaazi একটি অনলাইন গেমিং এবং বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশী এবং আন্তর্জাতিক খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের গেম, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশ গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে। আমাদের সেবাগুলো শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয় এবং প্রতিটি ইউজারকে অবশ্যই দায়িত্বশীলভাবে খেলতে হবে।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং অ ন্যান্য সম্পর্কিত নীতিগুলোর সাথে একত্রে পড়া উচিত। যদি কোনো বিরোধ থাকে, তাহলে এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং আপডেটেড শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

২. যোগ্যতা এবং বয়স সীমাবদ্ধতা

ktbaazi এর সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা কঠোরভাবে নাবালকদের গেমিং নিষিদ্ধ করি এবং বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার প্রদান করা সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে আপনার একাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ হতে পারে এবং সকল জেতা টাকা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনার দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং এবং বেটিং আইনগতভাবে বৈধ কিনা তা যাচাই করার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার। কিছু দেশে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে নিষিদ্ধ হতে পারে। আপনি যদি এমন কোনো অঞ্চলে থাকেন যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, তাহলে আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না। আপনার দেশের স্থানীয় আইন ভঙ্গ করার জন্য ktbaazi দায়ী থাকবে না।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি একাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক একাউন্ট খোলা, অন্যের একাউন্ট ব্যবহার করা বা একাউন্ট শেয়ার করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। আমরা নিয়মিত ডুপ্লিকেট একাউন্ট সনাক্ত করার জন্য চেক করি এবং লঙ্ঘনকারী একাউন্টগুলো বন্ধ করার অধিকার রাখি।

৩. একাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

একাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা সহ সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনার একাউন্ট তথ্য সবসময় আপডেট রাখা আপনার দায়িত্ব। ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণভাবে গোপনীয় রাখতে হবে এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।

আপনার একাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা কমপক্ষে ৮ অক্ষরের হয় এবং বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন থাকে। আমরা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) চালু করার পরামর্শ দিই যা আপনার একাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা প্রদান করে।

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার একাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে জানান এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আপনার একাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণভাবে দায়ী থাকবেন, এমনকি যদি কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার একাউন্ট ব্যবহার করে।

৪. ডিপোজিট এবং পেমেন্ট পদ্ধতি

ktbaazi বিভিন্ন নিরাপদ এবং সুবিধাজনক পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে যার মধ্যে রয়েছে মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড এবং ই-ওয়ালেট। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার একাউন্ট ব্যালেন্সে অবিলম্বে প্রতিফলিত হয়। মিনিমাম ডিপোজিট পরিমাণ নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে এবং সাধারণত ৳৫০০ থেকে শুরু হয়।

সকল ডিপোজিট লেনদেন ব্যাংক-লেভেল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং আমরা আপনার আর্থিক তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করি। আমরা কোনো লুকানো চার্জ বা ফি নিই না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব চার্জ কাটতে পারে। ডিপোজিট করা টাকা শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে এবং অর্থপাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপের জন্য ব্যবহার করা যাবে না।

আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে রেজিস্টার্ড পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে আপনার একাউন্ট বন্ধ এবং সকল ফান্ড বাজেয়াপ্ত হতে পারে। ডিপোজিটের সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য আমরা ডকুমেন্ট চাইতে পারি।

৫. উইথড্রয়েল এবং যাচাইকরণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার জেতা এবং একাউন্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারেন। উইথড্রয়েল রিকোয়েস্ট সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার জন্য আরও বেশি সময় লাগতে পারে। মিনিমাম উইথড্রয়েল পরিমাণ ৳১,০০০ এবং ম্যাক্সিমাম দৈনিক উইথড্রয়েল লিমিট আপনার একাউন্ট লেভেলের উপর নির্ভর করে।

প্রথমবার উইথড্রয়েলের আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে। এটি আন্তর্জাতিক নিয়ম এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) রেগুলেশন মেনে চলার জন্য বাধ্যতামূলক। আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি, ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট) এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪-৭২ ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

বোনাস সহ জেতা টাকা উত্তোলন করার আগে আপনাকে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত আছে যা প্রমোশনাল টার্মসে উল্লেখ করা থাকে। যদি আপনি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পূর্ণ না করেন তাহলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জেতা ফান্ড বাতিল হতে পারে।

৬. বোনাস এবং প্রমোশন শর্ত

ktbaazi নিয়মিত বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে যেমন ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং রিলোড বোনাস। প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট নিয়ম এবং শর্ত আছে যা প্রমোশনাল পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। বোনাস ক্লেইম করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

বোনাস সাধারণত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টের সাথে আসে, যার অর্থ আপনাকে বোনাস পরিমাণ একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বাজি ধরতে হবে তা উত্তোলন করার আগে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ৳১,০০০ বোনাস পান ৩০x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সহ, তাহলে আপনাকে মোট ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত ৭-৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করতে হয়।

বোনাস অপব্যবহার, ডুপ্লিকেট একাউন্ট ব্যবহার করে একাধিকবার বোনাস ক্লেইম করা বা কোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপ সনাক্ত হলে সকল বোনাস, জেতা এবং একাউন্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং একাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে। আমরা বোনাস প্রোগ্রামের শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৭. গেম নিয়ম এবং ন্যায্যতা

ktbaazi এ সকল গেম ন্যায্য এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমরা শুধুমাত্র আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রোভাইডারদের গেম অফার করি যাদের সকল গেম RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড এবং তৃতীয় পক্ষের দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) পার্সেন্টেজ স্পষ্টভাবে প্রকাশ করা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় তা দেখতে পারেন।

প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম এবং পেআউট টেবিল আছে যা গেমের ভিতরে "Help" বা "Info" সেকশনে উপলব্ধ। খেলার আগে গেম নিয়মগুলো পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। টেকনিক্যাল ত্রুটি, বাগ বা সিস্টেম ম্যালফাংশনের কারণে যদি কোনো ভুল পেমেন্ট হয়, তাহলে সেই গেম রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং সংশ্লিষ্ট বাজি রিফান্ড করা হবে।

যেকোনো ধরনের বট, স্ক্রিপ্ট, সফটওয়্যার বা তৃতীয় পক্ষের টুলস ব্যবহার করে গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা নিয়মিত সন্দেহজনক কার্যকলাপ মনিটর করি এবং এই ধরনের লঙ্ঘনের জন্য একাউন্ট বন্ধ এবং সকল জেতা বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখি। সহযোগী বা কৌশলগত খেলা যা গেমের ন্যায্যতাকে প্রভাবিত করে তাও নিষিদ্ধ।

৮. বেটিং শর্ত এবং নিয়ম

আমাদের স্পোর্টস বেটিং সেকশনে আপনি ফুটবল, ক্রিকেট, বাস্কেটবল, টেনিস এবং অন্যান্য জনপ্রিয় খেলায় বাজি ধরতে পারেন। প্রি-ম্যাচ এবং লাইভ বেটিং উভয়ই উপলব্ধ। প্রতিটি ম্যাচের অডস রিয়েল-টাইমে আপডেট হয় এবং বাজার অবস্থার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। একবার বাজি স্থাপন করা হলে এবং নিশ্চিত হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যায় না।

যদি কোনো ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত বা পরিত্যক্ত হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট সকল বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং স্টেক রিফান্ড করা হবে, যদি না নির্দিষ্ট মার্কেটের শর্তাবলীতে ভিন্ন কিছু উল্লেখ থাকে। টাই বা ড্র ফলাফলের ক্ষেত্রে পেআউট নির্দিষ্ট মার্কেট নিয়ম অনুযায়ী হবে। সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে আমরা বাজি বাতিল করার এবং একাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখি।

ম্যাক্সিমাম বেট সাইজ এবং ম্যাক্সিমাম জেতা পরিমাণ খেলা এবং মার্কেটের ধরন অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়। আমরা যেকোনো সময় বেট লিমিট পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। সকল বেটিং সিদ্ধান্ত এবং স্পোর্টস ইভেন্ট ফলাফলের জন্য আমরা অফিশিয়াল লিগ বা গভর্নিং বডির ডেটা ব্যবহার করি। বিরোধের ক্ষেত্রে ktbaazi এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

ktbaazi দায়িত্বশীল গেমিং প্রমোট করে এবং আমরা চাই আমাদের খেলোয়াড়রা নিরাপদে এবং সীমার মধ্যে থেকে খেলুক। আমরা বিভিন্ন টুলস প্রদান করি যেমন ডিপোজিট লিমিট, সেশন টাইম লিমিট, লস লিমিট এবং সেলফ-এক্সক্লুশন। আপনি যেকোনো সময় আপনার একাউন্ট সেটিংস থেকে এই লিমিটগুলো সেট বা পরিবর্তন করতে পারেন।

যদি আপনি মনে করেন যে আপনার গেমিং আসক্তিতে পরিণত হচ্ছে বা নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে সাহায্য নিন। আমরা সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন প্রদান করি যেখানে আপনি নিজেকে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৭ দিন, ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ী ভাবে) প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে পারবেন না। আপনার মানসিক স্বাস্থ্য এবং আর্থিক নিরাপত্তা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।

আমরা পরিবারের সদস্য এবং অভিভাবকদেরও তাদের প্রিয়জনদের রক্ষা করতে সাহায্য করি। যদি আপনি মনে করেন কেউ সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে, তাহলে আপনি তাদের পক্ষে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে একাউন্ট সাসপেন্ড করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

১০. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

ktbaazi প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো একাউন্ট স্থগিত, বন্ধ এবং আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• মিথ্যা, ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা
• একাধিক একাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের একাউন্ট ব্যবহার করা
• ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পক্ষে একাউন্ট খোলা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুলস ব্যবহার করা
• কোলিউশন, ম্যাচ ফিক্সিং বা প্রতারণামূলক বেটিং
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম ত্রুটি কাজে লাগানো
• অর্থপাচার বা অন্য যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ
• হ্যাকিং, ফিশিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা
• অন্যান্য ইউজার বা কর্মচারীদের হয়রানি বা অপব্যবহার করা
• আমাদের সিস্টেম বা গেমের রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং

আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করার জন্য উন্নত মনিটরিং সিস্টেম এবং ফ্রড ডিটেকশন টুলস ব্যবহার করি। যদি আমরা বিশ্বাস করি যে কোনো একাউন্ট নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত, তাহলে আমরা একাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত করতে পারি এবং পুঙ্খানুপুঙ্খ তদন্ত চালাতে পারি। তদন্তের সময় সকল ফান্ড এবং জেতা আটকে রাখা হবে।

১১. একাউন্ট স্থগিত এবং বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার একাউন্ট বন্ধ করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে। একাউন্ট বন্ধের আগে আপনার সকল পেন্ডিং বেট সেটেল হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার রেজিস্টার্ড পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। একবার একাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে পুনরায় খোলা সম্ভব নাও হতে পারে।

ktbaazi যেকোনো সময়, কোনো কারণ ছাড়াই বা যেকোনো কারণে আপনার একাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। এই পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করব, যদি না শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে ফান্ড বাজেয়াপ্ত করা হয়।

যদি আপনার একাউন্ট শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়, তাহলে সকল বোনাস, জেতা এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং আপনি ভবিষ্যতে আমাদের প্ল্যাটফর্মে নতুন একাউন্ট খুলতে পারবেন না। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করার অধিকার রাখি।

১২. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

ktbaazi ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং এর সকল কন্টেন্ট যেমন লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং অন্যান্য উপাদান ktbaazi এবং এর লাইসেন্সরদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি এবং কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপাদানগুলো কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করতে পারবেন না।

আপনার ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য আমরা আপনাকে আমাদের সেবা ব্যবহার করার একটি সীমিত, অ-এক্সক্লুসিভ, অ-ট্রান্সফারেবল লাইসেন্স প্রদান করি। এই লাইসেন্স যেকোনো সময় বাতিল করা যেতে পারে যদি আপনি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন। আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল বা ডিসঅ্যাসেম্বল করতে পারবেন না।

১৩. দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

ktbaazi প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং আমরা কোনো ধরনের ওয়ারেন্টি প্রদান করি না যে সেবা নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা নিরাপদ থাকবে। আমরা টেকনিক্যাল সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যর্থতার জন্য দায়ী নই।

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, ktbaazi কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না যা আমাদের সেবা ব্যবহার বা ব্যবহার করতে না পারা থেকে উদ্ভূত হয়। এতে লাভের ক্ষতি, ডেটা ক্ষতি বা ব্যবসায়িক সুযোগের ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

কোনো ক্ষেত্রে আমাদের মোট দায়বদ্ধতা আপনার দ্বারা দাবির উদ্ভবের আগের ৬ মাসে জমা করা মোট পরিমাণ বা ৳১০,০০০ টাকা, যেটি কম তার বেশি হবে না। আপনার স্থানীয় এখতিয়ার যদি দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা বা বর্জনের অনুমতি না দেয়, তাহলে উপরের সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

১৪. শর্তাবলী পরিবর্তন

ktbaazi যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং রেজিস্টার্ড ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। আপডেটেড শর্তাবলী পোস্ট করার তারিখ থেকে কার্যকর হবে এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা নিয়মিত আমাদের শর্তাবলী পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই যাতে আপনি সর্বশেষ নিয়ম এবং নীতি সম্পর্কে অবগত থাকেন। যদি আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিতে না চান, তাহলে আপনার একাউন্ট বন্ধ করতে হবে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

১৫. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত এবং লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনের মাধ্যমে উপলব্ধ। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সকল অনুসন্ধানের উত্তর দিই।

আপনি আমাদের ইমেইল করতে পারেন [email protected] ঠিকানায় বা আমাদের ওয়েবসাইটের "যোগাযোগ" পেজ থেকে সরাসরি মেসেজ পাঠাতে পারেন। যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধানের চেষ্টা করি এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।